Live Chat, la nostra mission

La mission di Gaia Live Chat è fornire alle aziende un pacchetto completo di servizi per il customer care con personale umano sempre pronto a rispondere ai quesiti dei tuoi clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7*. Avrai più tempo per dedicarti al tuo core business lasciando gestire il rapporto con i tuoi clienti al tuo assistente virtuale.

Un help desk affidabile, capace di individuare il problema e risolverlo, è infatti uno strumento fondamentale per avvicinare il brand alla sua clientela e garantire supporto costante, prima e dopo la vendita. Gaia Live Chat ti supporta nel Business.

Gaia Live chat è il nuovo servizio di customer care in outsourcing che ti permetterà di inserire una finestra live chat con operatori umani direttamente sul tuo sito, come sui siti dei grandi brand.

Mentre sviluppi il tuo core business Gaia risponde ai clienti

Con il nuovo servizio Gaia Live chat potrai dedicarti interamente al tuo core business e, allo stesso tempo, offrire un servizio clienti rapido, efficiente e preciso.

Gli operatori della tua assistente virtuale, Gaia, risponderanno per te alle domande dei tuoi clienti su tutti i tuoi canali – supporto tecnico, messaggistica istantanea, ticketing, ecc. – garantendoti sempre un servizio di qualità, coerente con il tuo brand.

La gestione dei ticket di assistenza riguarda la risoluzione di problemi segnalati via email, chat, instant message oppure richieste inviate tramite form.

Il ticketing è il miglior modo per tenere traccia delle richieste di assistenza, con Gaia Live chat avrai risorse dedicate che si occuperanno di rispondere e smistare i ticket al team giusto, h24 7 giorni su 7*.

  • SEMPRE CON I TUOI CLIENTI

La live chat è uno strumento che ti permette di non perdere mai il contatto con i tuoi clienti

  • AUMENTA LE ENTRATE

Affidando il customer care a Gaia Live chat puoi dedicarti interamente al tuo core business senza pensare al follow up dei clienti

  • SMART SOLUTION

Gaia Live chat è la soluzione intelligente ai tuoi problemi di assistenza post vendita. Tutto il servizio in un unico pacchetto, per saperne di più visita lo shop

  • DEFINISCI COSA FARE

Il personale specializzato di Gaia saprà guidarti nella scelta delle migliori strategie di customer care e assistenza post vendita fornendoti una serie di quesiti studiati ad hoc per ogni situazione

PERCHE’ SCEGLIERE GAIA

  • Interfaccia semplice installabile in pochi passi direttamente sul tuo sito web esistente, senza bisogno di alcuna modifica grafica.
  • Nessun riconoscimento vocale o risposta automatica. I clienti saranno assistiti da persone reali che cercheranno di risolvere i loro problemi con la massima cortesia e celerità.
  • Servizio attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7*.
  • Soluzioni personalizzate per ogni tipo di esigenza.

* Opzione disponibile con il pacchetto Business e con tutte le personalizzazioni offerte da Gaia Live Chat